Al onze pakjes worden aangetekend verstuurd via Bpost en PostNL. U kan uw bestelling uiteraard ook zonder meerkost zelf afhalen in onze winkel te Hoboken (Antwerpen).
Kleine pakjes kunnen eventueel ook via de brievenpost van Bpost worden verstuurd.
 

Kan ik kiezen wanneer mijn bestelling wordt afgeleverd?

Wanneer u een bestelling plaatst maken wij uw pakketje zo snel mogelijk voor u klaar.
Alle orders die voor 16u besteld zijn, worden meestal nog dezelfde dag verzonden.  De levering zelf is 99% van de tijd de werkdag nadien.

Kan ik mijn bestelling ook op mijn werkadres laten leveren?

Bent u op de normale levertijden van onze leveringsdiensten niet thuis, dan kunnen wij uw bestelling ook naar een ander adres versturen.
Bij het plaatsen van de bestelling heeft u de mogelijkheid om naast het factuuradres een apart leveradres op te geven.
Daar kan u kiezen waar u het pakket laat leveren: op uw werk, bij uw buren, bij iemand van uw familie, etc.

Word ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling?

Ja. Nadat u uw bestelling en betaling hebt geplaatst, ontvangt u een automatisch e-mailbericht ter bevestiging van uw bestelling en betaling.  
Later, wanneer uw pakket effectief is verstuurd, ontvangt u opnieuw een e-mail van Post NL of DHL.
 

Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen.  Is het al verstuurd?

Wanneer uw pakket vertrokken is met ontvangt u daarvan een bevestiging per e-mail.
Heeft u deze mail echter niet zien langskomen dan kunt u alsnog de status van uw bestelling zien via uw account.  
Klik rechtsboven op ‘mijn account’, log in met uw gebruikersnaam en paswoord en klik links op de knop ‘mijn bestellingen’, daar ziet u de status van uw bestelling en verzending.
Heeft u geen account?  Stuur dan een mailtje naar info@mijndrogisterij.com, we vragen het dan na bij onze verzendpartners.


Ik heb als leveradres mijn eigen adres opgegeven, wat indien de koerier aan mijn deur staat op een moment dat ik niet thuis ben?

De koerier zal in geval van afwezigheid uw pakje trachten te leveren bij uw buren: in dat geval vindt u een briefje met de gegevens.  Indien uw bestelling uiteindelijk niet kan geleverd worden,
dan ligt uw pakje klaar in het dichtsbij gelegen afhaalpunt.  U wordt ook steeds via mail opn de hoogte gehouden.

 
Hoelang duurt het voor mijn pakket wordt geleverd?

De levering van uw pakket gebeurt normaal gezien binnen de 1 à 2 werkdagen.
Tijdens feest- en soldenperiodes kan het iets langer duren.
Onvoorziene omstandigheden buiten onze wil om (stakingen, extreem slechte weersomstandigheden,…) kunnen er ook voor zorgen dat uw pakket iets langer onderweg is.


Wat zijn de verzendingskosten?

De verzendkost bedraagt  EUR 5,95 (voor België & Nederland). Het minimum orderbedrag bedraagt EUR 20,00.
Vanaf EUR 60,00 wordt uw bestelling gratis verzonden (BE & NL). Uitgezonderd afvalcontainers!

Zijn leveringen in het buitenland ook mogelijk?

Op aanvraag verzenden wij uw bestelling over heel Europa (stuur ons even een bericht).